Depende do projeto, caso no seu projeto você for usar a sua estrutura atual de telefonia e apenas portar a central telefônica para a Sinty, você pode usar os seus aparelhos atuais, a não ser se você quiser usar um telefone ip da sua preferência.
Não, ligações entre ramais não tem custo, por exemplo o seu escritório de vendas está localizado em São Paulo e o seu Administrativo em Porto Alegre, a ligação entre eles terão custo 0.